01’沟通需求

沟通制作要求，如模型尺寸、材质、展示环境（室内/室外、温度/湿度），制作数量，工期等细节。

02’提供样图或样品

客户有条件的尽量提供模型的详细设计图或实物样品，方便确认模型的整体形态以及具体细节情况。

03’确定物流方式

按地址分为国内、国际物流。国内为陆运和空运，国际为海运、空运、陆运，具体需要根据模型的

大小、重量、距离以及客户的具体要求，确认物流方式和报价。物流费可选择到付或者提前支付。

04’发送报价单

制作模型报价单，包括模型制作费，税费，物流费，报关报检费，运保费，售后服务费，安装费等。

05’确认报价单

客户根据客服提供的模型报价单，确认相关要求以及费用，明确答复客服同意此报价单上所有内容。

06’签订合同

客户与公司双方签订模型制作合同，详细的模型报价单需附于合同中，按合同要求实施模型制作。

07’支付首付款

根据双方签订的模型制作合同的内容要求，按合同所要求的报价单总额的百分比进行首付款支付。

08’汇报生成进度

在模型生产过程中，客服与客户就模型生产的具体进度和情况进行汇报，就生产问题进行及时沟通。

09’生产完成

根据双方签订合同的模型制作的详细要求和客户在生成过程中的意见建议，完成合同要求模型生产。

10’客户确认

模型生产完成以后，客服将对模型的成品情况进行视频拍摄，客户需对模型的最终生产结果进行确认。

11’支付尾款

客户在与客服就模型最终情况完成视频确认后，需按照合同约定支付模型制作的尾款，结清所有款项。

12’发货

根据合同中对模型物流的要求，客服完成模型发货后，需要提供给客户运输单号，并跟进运输状态。

13’完成交易

客户收到模型后，核对合同明细，确认模型的数量和质量，将收货情况反馈客服，此订单则交易完成。